attitude tracking

Publié le par Herbert Kårlin

 

L'attitude tracking est l'analyse qui indique sur quel niveau les clients sont contents avec le ou les produits achetés et si et comment leur attitude change par l'utilisation du produit.

 

L'attitude tracking se base donc sur une suivie de commandes par questionnaires ou par téléphone sur une époque assez longue pour savoir si l'attitude de clients change lors de l'utilisation du produit ou du service et à partir cela se passe.

 

L'attitude tracking est généralement accompagné par la surveillance de commentaires publiés par les blogs, les social medias et les forums en relation avec les mêmes produits et services.

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