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customer record

Un customer record est l'enregistrement des informations sur un client, par exemple nom, adresse, historique d'achat etc., éventuellement complété par des informations que le client à laissé librement et en plaine connaissance de leur emploi. Les customer...

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buyer involvement

Buyer involvment est la mesure de temps qu'un prospect ou qu'un client doit offrir pour conclure un achat. En webmarketing le buyer involvement est un facteur décisif et doit donc être étudié dans le moindre détail pour détecter chaque barrière qui le...

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suggestion selling

Suggestion selling est l'action si une entreprise augmente sa chiffre d'affaires en proposant des articles ou services supplémentaires lors de l'achat et persuadant le client que l'achat supplémentaire augmente la valeur du produit ou service. Le suggestion...

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rollout

Rollout signifie à promouvoir et à vendre ses produits région par région en augmentant la vente au fur et à mesure au lieu de l'introduire les produits immédiatement partout au pays. Le rollout diminue généralement le risque commercial, vu que le stock...

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multiple sourcing

Multiple sourcing signifie à se servir de plusieurs fournisseurs lors des achats de produits et ne pas se fier pas à un seul fournisseur. L'avantage du multiple sourcing est le fait qu'une rupture de stocks chez un de fournisseurs ne peut pas compromettre...

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need objection

La need objection existe si un prospect n'achète pas parce qu'il pense qu'il n'en a pas besoin d'un produit. A cause de la need objection il est important en webmarketing à créer le besoin par les moyens optiques sur les pages Web ainsi que par le copywriting...

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attitude tracking

L' attitude tracking est l'analyse qui indique sur quel niveau les clients sont contents avec le ou les produits achetés et si et comment leur attitude change par l'utilisation du produit. L' attitude tracking se base donc sur une suivie de commandes...

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reinforcement advertising

Une reinforcement advertising sert à rassurer les clients et leur donne l'impression d'avoir pris la bonne décision par l'achat précédent. La reinforcement advertising n'a donc pas le but à vendre ou à trouver de prospects. Elle sert plutôt à créer une...

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features and benefits selling

Features and benefits selling est l'approche du webmarketing où le prospect trouve toujours une indication sur quel niveau un produit ou service lui rapporte un bénéfice. Les features sont donc les parties du produit ou services mises en avance parce...

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field selling

Le field selling est, à l'origine, la vente face-to-face , c'est-à-dire qu'un commercial vende de produits par de contacts personnels. En webmarketing on prépare souvent le field selling de la manière qu'on ne vende pas seulement les produits online ,...

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