Un lagged effect , aussi appelé lagged response est le phénomène qu'une partie de prospects réagit longtemps après qu'une campagne publicitaire soit déjà terminée. Un lagged effect peut avoir de raisons multiples et qui peuvent même dépendre du moment...

Pioneering advertising sert à créer un besoin général d'un groupe de produits et ne pas de produits spécifiques. Sur la publicité on vois, par contre, le logo ou le symbole de l'entreprise pour que les prospects, plus tard, lient le produit à promouvoir...

Redemption rate est le pourcentage de coupons de promotion ou de codes de promotion qui ont été effectivement utilisés par les prospects pour des achats. La redemption rate donne donc une indication sur le résultat d'une campagne de promotion qui se base...

Un capture site est un site qui demande pour l'accès d'abord une identification, c'est-à-dire le nom, l'adresse et d'autres informations, généralement liés à un mot de passe que l'entreprise ensuite fournit. L'emploie de capture sites est assez discuté...

Brush-off est un comportement du service après-vente qui ne répond pas aux souhaits et besoins de clients. Le brush-off le plus courant est laisser les questions sans réponses, couper la conversation téléphonique, ne rpas répondre les mails ou faire semblant...

Stated objection est la raison qu'un prospect donne pour ne pas acheter un certain produit. Les stated objections sont très difficiles d'évaluer, vu qu'ils cachent très souvent la vraie raison de l'objection qui, toutefois, intéresse le vendeur. Si on...