Sampling est une promotion dont le consommateur peut recevoir, souvent pour un espace de temps limité, un produit ou service gratuitement au prix très réduit pour pouvoir l'évaluer. Le sampling fait généralement partie d'une stratégie du webmarketing...

Advocate revenue sont les revenues d'une entreprise qui proviennent par la publicité «bouche à l'oreille» et qui ne sont pas à prévoir lors d'une campagne publicitaire. Pour évaluer le résultat d'une campagne publicitaire on ne compte donc pas les advocate...

Low contact service sont tous les services qui se basent sur de contacts plutôt virtuels dont on rencontre les clients aussi peu que possible personnels ou par téléphone. Low contact service ne signifie toutefois pas à livrer un service minimum, mais...

Referral selling est la vente aux personnes que d'autres clients contents de produits et services de l'entreprise ont suggérées. Comme le referral selling est un moyen facile et sûr à trouver de nouveaux clients, il est important à donner aux clients...

On parle d'une family brand (marque de famille) si la marque englobe toute une gamme de produits. "Levis", "Mercedes" ou "Ikea", par exemple, ne désignent pas un certain produit mais toute une palette de produits. Si la family brand dispose d'une très...

Audience flow est l'effet qu'on gagne et perd en même temps de visiteurs - et même de prospects - au cours d'une campagne publicitaire. Même si un certain audience flow est un effet absolument naturel, il est important à le surveiller et d'analyser son...

Collectibles sont les cadeaux qu'une entreprise donne aux clients fidèles qu'on peut collectionner et qui disposent d'une certaine valeur. L'emploi de collectibles bien choisis, ainsi que propre à une marque et la propre entreprise, attire de prospects...

En webmarketing tampering signifie à réagir excessivement à un changement du marché sans analyser l'origine de ce changement. Tampering signifie donc à modifier une stratégie du webmarketing dès que la vente baisse, en supposant que cet effet peut être...

Cognitive dissonance est l'effet si un consommateur, après avoir acheté un produit, commence à réfléchir s'il a bien choisie ou si un autre produit est plus apte à ses besoins. La cognitive dissonance est la raison la plus courant pourquoi une entreprise...

Familiarity (familiarité) est la perception personnel de prospects qui leur donne l'impression à connaître un produit et la marque du produit, mais concerne aussi le fonctionnement du site. La familiarité ( familiarity ) d'un produit se base généralement...