On parle du marketing relationnel si une entreprise entretient aussi un contact avec ses visiteurs et clients en dehors de moments de la vente, pour créer un relation de confiance et à favoriser la fidélisation de visiteurs et clients. La stratégie du...

Un laggard est une personne qui adopte un produit ou une technique seulement s'il a l'impression que la majorité des autres personnes l'a déjà accepté. Une stratégie du webmarketing doit donc inclure toutes les méthodes possibles pour rassurer les laggards...

Pour qu'un site Web fonctionne il est nécessaire à respecter le learning process (processus d'apprentissage) des visiteurs et adapter la stratégie du webmarketing ainsi que celle de l'optimisation à cet effet. Le learning process est l'effet que le comportement...

Motivation est le fait qu'une personne achète un certain produit ou service parce qu'elle est persuadée que le produit ou service soit exactement ce qu'elle cherche, très souvent sans trouver une raison logique. La stratégie du webmarketing ainsi que...

Group influence ou influence de groupe désigne la stratégie du webmarketing qui cible de influenceurs sur Internet, donc de personnes qui sont capables à influencer une certaine groupe de personnes. La groupe influence de moindre envergure cible la personne...

On parle d'un high-touch service si une entreprise entretient des contacts étroits avec ses clients ainsi qu'elle propose de services d'après vente de haute qualité, bien visibles sur les pages Web. Un high-touch service sert à fidéliser ses clients et...

Attitude tracking est la suivie de clients après la vente d'un produit ou d'un service pour savoir si le client a été content, ce qu'il critique ou pourquoi il était mécontent. L' attitude tracking se base sur une stratégie de surveillance et cherche...

Un cosmetic violator (intrus cosmétique) est un élément sur une page Web qui frappe par sa couleur, son emplacement ou l'effet et dérange ainsi l'aspect graphique et harmonique de la page. Les cosmetic violators servent à attirer l'attention du visiteur...

Un accélérateur est la promesse d'un avantage ou d'une sorte de prime à un visiteur d'un site pour l'inciter à répondre ou répondre plus vite à une proposition par mail. Un accélérateur utilise souvent de formules dans un mail qui suggèrent ou garantissent...

Le brand advertising a pour but à mettre une marque en valeur et à créer de confiance et une awareness auprès des internautes. Le brand advertising ne rapporte pas de résultats immédiats mais à long terme. Il sert plutôt à mettre les visiteurs à l'aise...