laggards

Un laggard est une personne qui adopte un produit ou une technique seulement s'il a l'impression que la majorité des autres personnes l'a déjà accepté.

Une stratégie du webmarketing doit donc inclure toutes les méthodes possibles pour rassurer les laggards et leur donner l'impression qu'un produit, un service ou une technique soit déjà généralement accepté.

Pour persuader un laggard il est logique que le site Web doit transmettre un sentiment de confiance et de bien-être aux visiteurs, mais il est encore plus important pour un Webmaster à utiliser les social medias, les blogs et les informations de presse pour qu'on parle aussi souvent que possible du produit ou service en question.