augmented product
Augmented product est un service que l'acheteur reçoit par l'achat d'un produit, généralement un service supplémentaire qui augmente sa valeur.
Un augmented product sert à fidéliser les clients et aide à trouver de prospects et clients qui évaluent l'ensemble d'une promotion et cherchent donc une sécurité et un service hors de commun lié au produit acheté.
Un augmented product peut être un service après vente, une garantie supplémentaire, l'installation d'un produit, la livraison ou chaque autre service de ce genre.
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