hidden objection
Hidden objection est un sentiment de répulsion ou de malaise d'un prospect envers un produit proposé sur un site Web ou offert par un vendeur sans que le prospect puisse expliquer ce sentiment.
Dans la plupart de cas une hidden objection provient du webdesign qui ne cadre pas avec le produit et produit ainsi une malaise qui se transmet aux produits proposés. Les couleurs choisies, la police du texte et d'autres éléments influencent un prospect plus que la majorité de webdesigners pensent.
Mais aussi une stratégie de promotion mal choisie, l'arrière plan d'une image ou le choix de mots du copywriter peuvent provoquer une hidden objection.
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