loyalty program
Un loyalty program se base sur une stratégie du webmarketing par laquelle un client est récompensé par sa fidélité, donc par la quantité d'achats chez la même entreprise.
La stratégie la plus connue est ici l'utilisation d'un loyalty card program qui permet à recevoir un cadeau après un certain nombre d'achats ou qui garantie de prix plus bas qu'indiqué. Cette carte peut être sur carton plastifié ou virtuelle.
Chaque loyalty program crée une liaison émotionnel entre client et entreprise et donne au clients l'impression d'être privilégiés tant qu'il restent fidèles à l'entreprise.
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