ORM (online reputation marketing)

ORM ou online reputation marketing est la présentation de l'image d'une entreprise par l'Internet, hors de la page d'accueil, et surtout sur les social medias et les commentaires dans de forums.

L'online reputation marketing est donc l'image que les prospects perçoivent s'il cherchent l'entreprise et les responsables de l'entreprise par l'utilisation de moteurs de recherche. Si l'image de la page de vente sur Internet n'est pas conforme avec l'image que la même entreprise ou les dirigeants de l'entreprise offrent sur Twitter, Facebook ou autres médias, le message de la page de l'entreprise transmet que peu de confiance.

Si on inclut l'online reputation marketing dans la stratégie de promotion de l'entreprise, il est important à bien choisir le portraits de l'entreprise et de ses dirigeants sur Facebook, bien refléchir sur les commentaires qu'on donne sur les forums et les tweets, même privés, qu'on envoie par Twitter.