overchoice
Overchoice est la situation où une entreprise propose un choix tellement important de produits que le prospects ne savent plus choisir.
L'overchoice mène généralement à l'effet que la chiffre d'affaires de l'entreprise baisse et qu'un nombre important de prospects achète chez un concurrent qui propose moins de produits parmi lesquels ils peuvent choisir plus facilement.
Le problème de l'overchoice réduit donc la capacité de prospects à distinguer entre les divers produits et la fait hésiter. Trop de produits donne donc souvent l'impression qu'une entreprise propose trop de produits sans prendre la qualité comme critère de choix.
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