quality creep
Quality creep est le phénomène qu'un produit ou service doit, pour rester concurrentiel, continuellement être amélioré, ce qui augmente finalement son prix.
L'effet du quality creep est généralement que le prix du produit augmente, tandis que la demande diminue et, à la longue, l'offre passe à côté du groupe cible.
L'effet du quality creep, qui s'étend aussi sur le service après vente ou l'amélioration de pages Web, se base souvent sur le fait qu'il y a un nombre important d'entreprises qui se font concurrence ou qu'un groupe spécifique des Internautes discute sans cesse des éléments qui doivent être améliorés et détruit ainsi l'effort de la publicité.
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