récense
Récense est l'enregistrement de la dernière date d'achat ou de la dernière manifestation d'un client ou d'un prospect dans la base de données les concertant.
La récense permet à adapter une stratégie du webmarketing au comportement de clients et de prospects. La récense est important pour pouvoir transformer un client en client fidèle et à favoriser d'achats supplémentaires.
Le récense, ensemble avec d'autres données enregistrées, sert donc à exploiter une base de donnée et d'établir un profil du client ou du prospect qui détermine chaque démarche future de la promotion de produits et services.
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