repeat business
Repeat business sont les affaires d'une entreprise avec les clients qui ont déjà acheté un produit de l'entreprise et reviennent, plus tard, pour acheter les mêmes produits ou d'autre produits.
Un repeat business se base sur la confiance de clients et la satisfaction. Pour y arriver il est nécessaire à employer une stratégie spécifique du marketing.
Une stratégie qui favorise le repeat marketing se base sur un contact permanent et aimable avec les clients et un support hors de commun. Il est même utile à envoyer des publicités ciblées qui correspondent aux habitudes et besoins du client au moment opportun.
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