service barrier
La service barrier est la défaillance d'un site qui élimine une partie de prospects à cause d'un manque.
La service barrier peut provenir de nombreux problèmes, par exemple de la langue employée sur le site ou de la mauvaise choix de couleurs ou d'une texte trop petite.
Mais la service barrier peut aussi provenir d'une navigation mal conçue, de l'emploi de drop down menus,de l'emploi de fenêtres pop up ou d'une architecture chaotique du site.
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