shoppability

Shoppability est le fait que les achats se passe facilement, vite, d'une manière agréable et que le prospect ou client trouve toute information sur les produits et services sans devoir les chercher sur le site. Après l'achat ils doivent quitter le site avec l'impression d'avoir faite une bonne affaire.

La shoppability décide directement sur le chiffre d'affaires d'une entreprise et les règles sur la shoppability du commerce traditionnel doivent être adaptés à chaque site online, toutefois modifié pour le webmarketing.

Même si la navigation et la règle de trois clics est la base de la shoppability online, il y a quelques autres éléments que le Webmaster et référenceur doivent respecter. Le webdesigndoit être adapté aux prospects et aux produits, les informations doivent être claires et précises sans cacher le moindre détail et le paiement doit être si facile que même les débutants ne rencontrent pas de problèmes lors d'un achat.