témoignage (testimonial)

On parle de témoignage ou de testimonial si une personne réputée et très connue vante la qualité et les mérites d'un produit pour favoriser la vente. Le témoignage fait souvent partie d'une stratégie globale du webmarketing.

Même si les personnes qui réagissent sur les témoignages sachent qu'il s'agit une promotion dont le témoin est payé pour promouvoir le produit ou le service, le témoignage transmet un message de confiance aux acheteurs et aide ainsi à favoriser la vente.

Les témoignages n'aide pas seulement à augmenter la vente du produit ou du service dont le témoin fait la promotion mais donne aux acheteurs le signal que le témoin soutient l'entreprise et toutes les services et produits proposés sur le site.