vacation reply

La vacation reply est une message mail qu'un serveur envoie automatiquement à l'expéditeur dès qu'un mail arrive sur le serveur. Selon le serveur ou le programme utilisé par le Webmaster, un serveur peut envoyer de réponses différentes selon certaines critères de mails arrivés.

Comme les vacation replies simples contiennent toujours le même texte, un rédacteur Web doit étudier la réponse la plus générale que possible et ne jamais promettre quelque chose trop vague ou ce que la personne qui reçoit le mail ne peut pas tenir.

Les vacation replies servent à donner de confiance aux clients d'un site et joue un rôle lors de la fidélisation des internautes. Un vacation reply mal formulé, par contre, peut aussi détruire une stratégie du webmarketing et faire perdre de clients.