vente croisée

La technique de la vente croisée analyse et enregistre les produits qu'un internaute a déjà acheté pour lui proposer d'une manière automatique les produits complémentaires aux produits déjà achetés.

Presque chaque logiciel destiné au commerce électronique propose et permet l'automatisation de cette tache, souvent même sans que l'internaute donne sa permission. La vente croisée augmente généralement la chiffre d'affaires.

Appliquer les techniques de la vente croisée demande toutefois de mesures de sécurité renforcés vu que des intrus peuvent établir de profils de personnes très détaillés et les utiliser aux buts criminels. Mais aussi les employés des établissements qui forcent la vente croisée et leurs bases de données sont souvent un risque pour les acheteurs.