Les out-of-stock costs sont le montant qu'une entreprise perd si un produit n'est pas en stock à cause de raisons multiples. Si un produit n'est pas livrable, une partie de prospects l'achète chez un concurrent et l'entreprise en rupture de stock risque...

A puppy dog close est la technique du webmarketing par laquelle un prospect peut tester un produit chez soi sans obligation d'achat. A l'origine le puppy dog close s'appliquait seulement dans une boutique et dépendait du sentiment et du jugement du vendeur,...

On parle d'un mock purchase si un soit-disant prospect ne veut pas vraiment acheter un produit ou service mais trouver des informations sur l'entreprise par le contact. Souvent les personnes en train de créer une entreprise emploient de mock purchases...

Associative learning est le fait qu'une personne peut lier des qualités à un produit ou une entreprise qui s'appliquent ensuite au gamme complet de l'entreprise. L' associative learning positive est constaté si les produit se lient aux mots comme "bon...

Un customer record est l'enregistrement des informations sur un client, par exemple nom, adresse, historique d'achat etc., éventuellement complété par des informations que le client à laissé librement et en plaine connaissance de leur emploi. Les customer...

Buyer involvment est la mesure de temps qu'un prospect ou qu'un client doit offrir pour conclure un achat. En webmarketing le buyer involvement est un facteur décisif et doit donc être étudié dans le moindre détail pour détecter chaque barrière qui le...

Suggestion selling est l'action si une entreprise augmente sa chiffre d'affaires en proposant des articles ou services supplémentaires lors de l'achat et persuadant le client que l'achat supplémentaire augmente la valeur du produit ou service. Le suggestion...

Rollout signifie à promouvoir et à vendre ses produits région par région en augmentant la vente au fur et à mesure au lieu de l'introduire les produits immédiatement partout au pays. Le rollout diminue généralement le risque commercial, vu que le stock...

Multiple sourcing signifie à se servir de plusieurs fournisseurs lors des achats de produits et ne pas se fier pas à un seul fournisseur. L'avantage du multiple sourcing est le fait qu'une rupture de stocks chez un de fournisseurs ne peut pas compromettre...