free rider
Free rider est une personne qui utilise les informations et documentation offertes gratuitement par une entreprise pour, ensuite, acheter le produit au prix le plus bas possible d'une entreprise concurrentielle.
Pour éviter une partie de free riders il est important d'informer les visiteurs du site des avantages qu'un achat plus cher procure comparé aux achats chez des entreprises bon marchées.
Pour persuader un free rider d'acheter un produit au prix le plus bas du marché, il suffit souvent à jouer avec le service après vente qui distingue généralement une entreprise "correct-marché" d'une entreprise "bon marché".
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