puffery
Pufferies sont des exagération sur un produit ou service dans une publicité que la majorité de visiteurs d'une publicité ne prend pas en sérieux ou découvre à la première vue.
Les pufferies sont donc des expressions plutôt subjectives sur un produit ou service qu'un message neutre et utilisent de termes et de descriptions exagérés destinés à forcer la vente.
Même si une stratégie qui utilise les pufferies peut augmenter la vente, son utilisation est assez risqué, vu qu'une telle stratégie peut être exploité par de concurrentes et les clients mécontents dans les social médias et détruire la réputation d'une entreprise.
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