first time prospects
First time prospects sont les visiteurs d'un site qui ont besoin d'un produit que la page Web propose mais qui ne sont pas encore clients de l'entreprise.
Pour qu'un first time prospect se transforme en client il est nécessaire que l'offre lui convient, qu'il trouve chaque information recherchée sur la page et que la page lui donne de la confiance.
Les first time prospects restent seulement sur une page Web s'ils ne rencontrent aucun problème de navigation et s'ils trouvent les articles et les information recherchées sans aucun problème ou difficulté.