image utility
L'image utility est la valeur non mesurable d'un produit, qui fournit, par exemple, de la satisfaction, du prestige ou autre chose qu'un client cherche en l'achetant.
Si une entreprise est capable à donner à sa marque et aux produits offerts une image utility, cela favorise la vente et permet souvent aussi à vendre aux prix élevés.
L'image utility peut concerner chaque produit ou service sur le marché mais travailler avec cette valeur sert seulement s'il n'y a pas trop de concurrents qui vendent le même produit ou service.