relance
La relance est une campagne publicitaire exclusivement destinées aux prospects qui étaient déjà en relation avec l'entreprise concernant les produits ou services proposés.
La relance se fait de plusieurs manières et le plus personnelle que possible. Généralement il s'agit d'un e-mail personnalisé ou d'un appel téléphonique.
Le plus difficile dans une action de relance est à estimer l'intervalle de temps entre le contact par le prospect et la relance, vu qu'il est important à ne pas forcer la vente et donner aux prospects plutôt une aide lors de la décision.