soft selling
Une stratégie du webmarketing qui se base sur le développent d'une relation entre vendeur et acheteur s'appelle soft selling.
Soft selling signifie à persuader les prospects qu'on a la solution idéale pour leurs problèmes sans utiliser une pression psychologique et sans forcer la vente.
Soft selling utilise souvent les blogs et les forums, propose de white papers et facilite la discussion online entre les prospects qui partagent ainsi leurs expériences. Dans le soft selling le vendeur apparaît plutôt comme ami que vendeur.