unintended audience
Unintended audience regroupe tous les visiteurs d'une page Web qui ne sont pas ciblés par la page.
L'unintended audience peut être intéressée par les produits proposés ou non. Il est donc nécessaire d'analyser ces visiteurs inespérés pour, le cas échéant, d'adapter sa stratégie du webmarketing à un nouveau groupe de prospects supplémentaires.
De l'autre côté, l'unintended audience peut aussi falsifier le nombre de visiteurs, surtout si les visites résultent de problèmes du référencement et de l'optimisation ou si quelqu'un veut nuire à l'entreprise en lui envoyant, par exemple par l'aide de social medias, de visiteurs sans intention d'achat.