volatility
Volatility décrit les changements de demandes à cause de raisons divers. Pour éviter ou réduire ces changements il est nécessaire d'analyser les raisons et développer, ensuite, une "stratégie de remède".
L'origine de la volatility est en premier lieu que les prospects trouvent les mêmes produits ou services chez un concurrent qui les offre moins cher ou avec des conditions plus avantageuses.
La volatility est également important si une entreprise propose ses produits sans mettre en avant toutes les avantages possibles, par exemple par un webdesign médiocre ou un webcopywriting non optimisé pour la vente.