brand affinity
Brand affinity est la confiance qu'une marque a pu gagner auprès de prospects et de clients.
La brand affinity se développe par une stratégie du webmarketing à long terme et nécessite la confiance absolue de clients et prospects aux produits ou services de l'entreprise en même temps qu'au service après vente.
Pour qu'une brand affinity puisse se développer il est obligatoire que les prospects et les clients puisse reconnaitre la marque sur chaque page Web ainsi que chaque publicité online et sur papier.